Política de privacidade
MAXTEC AUTOMAÇÃO CNPJ: 62.224.886/0001-04 Última atualização: 03/02/2026
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma de e-commerce, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. DADOS COLETADOS
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
· Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail;
· Dados de navegação: endereço IP, cookies, logs de acesso;
· Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de transações;
· Dados de comunicação: mensagens, atendimentos e interações.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são coletados e tratados para:
· Processar pedidos e realizar entregas;
· Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios;
· Realizar cobranças e gestão de pagamentos;
· Prestar suporte e atendimento ao cliente;
· Cumprir obrigações legais e regulatórias;
· Melhorar a experiência de navegação e uso da plataforma;
· Enviar comunicações relacionadas aos pedidos.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
· Empresas de logística e transporte para realização de entregas;
· Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
· Prestadores de serviços de tecnologia e infraestrutura;
· Autoridades governamentais, quando exigido por lei;
· Parceiros comerciais, mediante consentimento quando aplicável.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
6. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, respeitando os prazos legais de retenção, especialmente aqueles exigidos pela legislação tributária, contábil e consumerista.
7. DIREITOS DO TITULAR
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:
· Confirmação da existência de tratamento de dados;
· Acesso aos dados pessoais;
· Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
· Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
· Portabilidade dos dados;
· Eliminação dos dados tratados com consentimento;
· Informação sobre compartilhamento de dados;
· Revogação do consentimento.
8. COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, realizar análises estatísticas e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular para verificar eventuais alterações.
10. CONTATO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato através dos canais de atendimento disponibilizados em nossa plataforma.
MAXTEC AUTOMAÇÃO CNPJ: 62.224.886/0001-04 Última atualização: 03/02/2026
1. FORMAS DE PAGAMENTO
Disponibilizamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra. As opções aceitas e condições específicas são apresentadas no momento da finalização do pedido.
2. CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento. O prazo para confirmação varia conforme a forma de pagamento selecionada:
· Cartão de crédito: aprovação imediata ou em até 48 horas;
· PIX: confirmação imediata após o pagamento;
· Boleto bancário: até 3 dias úteis após o pagamento;
· Outras formas: conforme prazo informado no checkout.
3. PREÇOS E VALORES
Os preços dos produtos são informados em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor final da compra considera o preço vigente no momento da finalização do pedido, incluindo eventuais custos de frete, embalagem e impostos.
4. SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES
Todas as transações são processadas em ambiente seguro. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. As informações de pagamento são processadas por intermediadores certificados e homologados.
5. NOTA FISCAL
A nota fiscal eletrônica (NF-e) será emitida em nome do titular do cadastro e enviada para o e-mail cadastrado após a confirmação do pagamento e/ou envio do pedido.
6. CANCELAMENTO E ESTORNO
Em caso de cancelamento do pedido antes do envio, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
· Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 faturas subsequentes;
· PIX/Boleto: devolução via transferência bancária em até 10 dias úteis após solicitação;
· Outras formas: conforme política do intermediador de pagamento.
Para cancelamentos após o envio, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
7. PARCELAMENTO
Quando disponível, o parcelamento está sujeito a aprovação da operadora do cartão e pode incluir juros conforme informado no momento da compra. As condições de parcelamento são apresentadas antes da finalização do pedido.
